Jouw klant is altijd online

Beheer

Design

Realisatie

Optimalisatie

Beheer jouw online
succes

Wij zorgen dat jouw klanten altijd bij jou kunnen bestellen

De supportafdeling van ShopWorks monitort 24/7 of jouw webshop doet wat 'ie moet doen.  En we voeren systeem- en beveiligingsupdates uit. Zo hoef jij je niet druk te maken over technische problemen. Die lossen wij voor je op.

Neem contact op
We leggen duidelijke SLA afspraken vast
We monitoren 24/7 jouw platform
Uitvoeren van systeem- en beveiligingsupdates
We onderhouden het platform pro-actief
beheer en support

Jij krijgt een team dat jouw platform verbetert

Na de livegang van jouw nieuwe webshop begint het echte werk. We hebben onze beheer en support afdeling zo ingericht dat het team die je al kent van het project, ook de nieuwe functionaliteiten realiseert en issues oplost. Onze developers blijven dus ook na livegang bij jouw platform betrokken.

Het aanspreekpunt verandert van een projectmanager naar servicemanager. We plannen vaste uren in op basis van jouw SLA en ontwikkelen samen door aan jouw platform. We monitoren 24/7 webshops, voeren proactief onderhoud uit en zorgen dat issues snel verholpen worden.
Gaat er iets niet goed? Jij mag ons altijd bellen, maar meestal zijn we dan al voor je bezig.

service level agreement

SLA met specifieke afspraken

Onze servicemanager stelt samen met jou een SLA op. Hier staan alle afspraken rondom het beheer en support van jouw e-commerce platform in. We spreken een reactietijd af voor issues en ook leggen we vast hoeveel uren we standaard voor je reserveren voor nieuwe wensen. Zo weten we allemaal waar we aan toe zijn.

Doorontwikkeling met vaste capaciteit. Hierdoor weet je waar we aan toe bent
We monitoren jouw platform 24/7 en zorgen dat alles optimaal werkt

Je bent in goed gezelschap

We beheren een flink aantal (internationale) webshops die altijd bereikbaar moeten zijn.

Logo MultiplyLogo VopakLogo WahtsTuindecoLogo SwisseWebflow
Bekijk de Platformen
die wij beheren
Utrecht Marketing

Utrecht Marketing

Bekijk details
Waar kunnen we je mee helpen?

We zijn jouw Shopify partner voor elke stap

Benieuwd wat Shopify voor jouw organisatie kan betekenen? Neem contact op met ons en we bespreken graag de mogelijkheden.